Was sollte ich über Mentalität und Servicekultur in Bulgarien wissen?

Bulgarien ist freundlich, sicher und angenehm unaufdringlich; der Umgang wirkt aber oft zurückhaltender als in Spanien oder Italien. Neue Nachbarn stellen Sie sich am besten aktiv und respektvoll selbst vor, denn spontane Vertraulichkeit ist ungewohnt. Erfreulich sind die geringe Kriminalität und das Fehlen aufdringlicher Verkäufer. Bei Handwerkern und kleineren Dienstleistungen werden Zusagen und Termine nicht immer so bestätigt wie in Westeuropa und brauchen etwas freundliches Nachhalten, während Behörden-, Anwalts- und Notartermine in der Regel zuverlässig funktionieren. Svetlana kennt diese kulturellen Codes und sorgt dafür, dass Erwartungen, Qualität und Absprachen zusammenpassen.